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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile cliente, 

la presente Informativa sulla privacy (di seguito“Informativa”) risponde alle domande più importanti su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che la riguardano ogni volta che visita il sito https://katuchef.com// (di seguito “Sito web”) o effettua un acquisto sul Sito web. Queste informazioni sono importanti per lei, pertanto le consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare il Sito web.

La presente Informativa può essere modificata di volta in volta. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul Sito web.

  1. Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali
    1. Katuchef (di seguito denominato “ Katuchef “, “noi”, “ci”,“nostro”) è un marchio utilizzato e gestito da un’entità commerciale UAB Rara Digital, una società a responsabilità limitata iscritta nel Registro delle imprese dello Stato della Lituania, con numero di registrazione 306641699 e sede legale in Gedimino pr., 20, Vilnius, Lituania, 01103. Ogni volta che l’utente fornirà informazioni personali sul sito web, saremo responsabili del trattamento e del controllo delle sue informazioni personali.
      1. Quali informazioni raccogliamo su di voi e perché
        Perché raccogliete informazioni su di me? Quali informazioni raccogliete su di me? Perché siete legalmente autorizzati a raccogliere le mie informazioni? Per quanto tempo conservate le informazioni che mi riguardano?
        Per elaborare le vostre richieste di acquisto sul nostro negozio online, ricevere pagamenti e consegnare i prodotti acquistati; Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sul prezzo di acquisto pagato e sulla valuta, marca della carta di credito, tipo, numero BIN e paese dell’emittente della carta di credito. Concludiamo ed eseguiamo un contratto con voi (art. 6 (1) (b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) 1 anno dopo che avete effettuato un acquisto sul nostro sito web.
        Per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorarlo continuamente per voi – quando visitate il nostro sito web indirizzo IP o altro indirizzo o ID del dispositivo, browser web e/o tipo di dispositivo, impostazioni e configurazioni hardware e software, pagine web o siti visitati immediatamente prima o dopo aver visitato il Sito, pagine visualizzate sul Sito, azioni compiute sul Sito e date e orari di visita, accesso o utilizzo dei Servizi. Quando utilizzi il Sito su un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere la posizione fisica del tuo dispositivo, ad esempio utilizzando segnali satellitari, torri di telefonia mobile o reti locali wireless. Abbiamo un interesse legittimo (garantire la sicurezza del nostro sito web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mese dopo la visita al nostro sito web
        Per gestire i nostri account sui social media, dove interagite con noi tramite i nostri account sui social media Nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, paese, foto, messaggio, ora e data di ricezione del messaggio, contenuto del messaggio, allegati al messaggio, risposta al messaggio, ora della risposta al messaggio, informazioni sulla valutazione dell’azienda, commenti su un post, condivisioni di post, informazioni sulle reazioni ai post. L’utente ha acconsentito a ciò (art. 6 (1) (a) del GDPR) 2 anni
        Per gestire le richieste, le domande e i reclami da voi inviati, qualora ne inviate uno Nome, cognome, indirizzo e-mail, Paese, numero di telefono, oggetto della richiesta, data della richiesta, contenuto della richiesta, allegati alla richiesta, risposta alla richiesta Lei ha acconsentito a ciò (art. 6 (1) (a) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (gestire le sue richieste) (art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 anni dal momento in cui è stata ricevuta la sua ultima richiesta
        Per contattarvi in caso di ordine non completato o quando il vostro ordine o pagamento non è stato elaborato correttamente a causa di errori tecnici Nome, cognome, e-mail, numero di telefono, contenuto del carrello abbandonato Concludiamo ed eseguiamo un contratto con l’utente (art. 6 (1) (b) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (per elaborare ordini e pagamenti) (art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mese dopo l’invio di un ordine di acquisto non andato a buon fine sul sito web
        Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti legali Informazioni elencate al paragrafo 3.1 sopra, documenti e allegati inviati all’utente, documenti e allegati presentati dall’utente, documenti procedurali, sentenze del tribunale, risoluzioni, decisioni Abbiamo un interesse legittimo (a difendere i diritti della Società nei procedimenti legali) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 anni dalla chiusura del Suo account sul nostro sito web o, in caso di avvio di procedimenti legali, dalla conclusione di tali procedimenti
        Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti penali In caso di procedimento penale, possiamo raccogliere informazioni sui reati penali e sulle condanne dell’autore del reato  I dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9 (2) (f) del GDPR) 10 anni dalla chiusura del tuo account sul nostro sito web o, in caso di avvio di procedimenti legali, dalla conclusione di tali procedimenti legali
  2. Quali informazioni ci deve fornire e perché
    1. Si prega di fare riferimento alla Sezione 2 sopra riportata: è necessario fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno per elaborare le richieste di acquisto inviate sul sito web, nonché per gestire le vostre richieste di informazioni, richieste, reclami, ecc. Nel caso in cui non ci forniate queste informazioni, non saremo in grado di vendervi i nostri prodotti e di offrirvi altri vantaggi di cui potreste beneficiare in qualità di nostri utenti.
  3. Cosa facciamo con le vostre informazioni
    1. Utilizziamo le vostre informazioni per gli scopi specificati nella Sezione 2 sopra riportata. Queste sono le principali azioni che intraprendiamo con le vostre informazioni personali:
      1. Utilizziamo le vostre informazioni per elaborare la vostra richiesta di acquisto e consegnarvi i prodotti ordinati;
      2. Potremmo utilizzare le vostre informazioni per inviarvi materiale di marketing e promozionale relativo a prodotti simili a quelli che avete già acquistato da noi;
      3. Potremmo utilizzare le vostre informazioni per contattarvi di tanto in tanto per informarvi di sconti, offerte speciali o promozioni o per fornirvi informazioni generali sui nostri prodotti e servizi, se avete acconsentito a ciò o se le leggi locali ci consentono di farlo senza il vostro esplicito consenso;
      4. Potremmo trasferire le vostre informazioni personali a terzi che sono nostri fornitori di servizi o partner commerciali quando ciò è necessario per evadere i vostri ordini o quando è necessario per proteggere i nostri diritti.
  4. Quando potremmo contattarvi e perché
    1. Potremmo utilizzare le vostre informazioni di contatto (numero di telefono e/o e-mail) se abbiamo bisogno di chiarire eventuali dettagli relativi al vostro ordine o alla consegna, anche nel caso in cui non siamo riusciti a elaborare correttamente il vostro ordine o pagamento. Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente acconsente a essere contattato al numero di telefono fornito o a ricevere un SMS o un’e-mail qualora l’ordine non sia andato a buon fine a causa di problemi tecnici o errori nell’elaborazione del pagamento. In tal caso, potremmo contattare l’utente per aiutarlo a completare l’ordine o a finalizzare il pagamento.
  5. Condivisione delle vostre informazioni personali
    1. Condividiamo le vostre informazioni personali con i seguenti soggetti:
      1. Istituzioni finanziarie che gestiscono l’elaborazione dei pagamenti e banche alle quali vengono trasferiti per nostro conto gli importi da Lei pagati;
      2. Avvocati, assistenti legali, notai, ufficiali giudiziari, revisori dei conti, consulenti, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di comunicazione elettronica, compagnie assicurative, servizi di archiviazione e altri soggetti che forniscono servizi alla Società;
      3. Tribunali, forze dell’ordine e altre istituzioni statali, quando siamo tenuti a farlo per legge o se violi la presente Informativa o i Termini di servizio del sito web;
      4. Partner terzi per verificare l’identità dell’utente in relazione all’utilizzo di determinati aspetti del sito web;
      5. I nostri partner di marketing per fornirvi contenuti di marketing personalizzati;
      6. I nostri partner di servizi di spedizione per consegnarvi i vostri acquisti;
      7. Il nostro fornitore di servizi di gestione del negozio online del sito web (Shopify Inc.);
      8. Fornitori di servizi di strumenti analitici (come Google Analytics).
    2. I fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di fornire i servizi che ci offrono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, dispongono di proprie politiche sulla privacy per le informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative ai vostri acquisti. Per questi fornitori, vi consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere come le vostre informazioni personali saranno trattate da tali fornitori.
    3. Potremmo condividere i dati dell’utente con partner commerciali terzi per scopi pubblicitari. Alcuni fornitori potrebbero avere sede o strutture situate in una giurisdizione diversa da quella dell’utente o della nostra. Pertanto, se l’utente decide di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore terzo, le sue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui tale fornitore o le sue strutture hanno sede. Ad esempio, se l’utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act. Una volta che l’utente lascia il sito web del nostro negozio o viene reindirizzato a un sito web o a un’applicazione di terze parti, non è più soggetto alla presente Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web. Quando clicchi sui link presenti nel nostro negozio, questi potrebbero reindirizzarti fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy.
    4. Nella maggior parte dei casi, i dati personali vengono trattati e trasmessi nel territorio dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, tuttavia, talvolta, è necessario trasferire i dati di spedizione a uno dei nostri magazzini e/o centri di evasione ordini situati al di fuori dell’Unione Europea (ad esempio Canada, Stati Uniti e Cina). Ci assicuriamo sempre di stipulare accordi adeguati che coprano le disposizioni relative al trattamento dei dati ed effettuiamo regolari controlli per garantire che i soggetti terzi situati al di fuori dell’UE rispettino le norme del GDPR. Quando ciò è consentito dalla legge e richiesto per i motivi indicati nella presente informativa, potremmo divulgare informazioni che vi riguardano a soggetti terzi con sede nell’UE che rispettano il quadro normativo dello scudo UE-USA per la privacy. È possibile scaricare una copia del quadro normativo dello scudo UE-USA per la privacy all’indirizzo https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. I Suoi diritti
    1. Il GDPR e altre leggi garantiscono all’utente determinati diritti, procedure di attuazione ed eccezioni a tali diritti. Quando consentito dalla legge, l’utente può:
      1. Presentare una richiesta di conferma che la Società sta trattando i dati che vi riguardano. Se la Società tratta i dati che vi riguardano, richiedere l’accesso ai dati trattati e alle informazioni correlate;
      2. Presentare una richiesta di correzione delle informazioni inesatte o errate utilizzate o di integrazione delle stesse quando non sono complete;
      3. Presentare una richiesta di cancellazione delle informazioni in nostro possesso che vi riguardano, qualora vengano utilizzate in modo illegale;
      4. Presentare una richiesta di limitazione del trattamento delle informazioni dell’utente, qualora l’utente contesti l’accuratezza dei dati o si opponga al loro trattamento, qualora non accetti che i suoi dati, trattati illegalmente, vengano cancellati, o qualora abbia bisogno dei dati per rivendicare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
      5. Opporsi alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione delle tue informazioni presso la nostra azienda, qualora trattiamo i dati sulla base degli interessi legali dell’azienda e/o di terzi;
      6. Presentare una richiesta di trasferimento (ricezione) dei dati che ci avete fornito in base al contratto o al vostro consenso e che trattiamo con mezzi automatizzati, generalmente utilizzando moduli elettronici;
      7. Revocare qualsiasi consenso fornitoci in merito alle informazioni utilizzate che vi riguardano, qualora utilizziamo i dati sulla base del vostro consenso;
      8. Presentare un reclamo a un’autorità di controllo e chiedere un rimedio giudiziario.
    2. Ogni volta che riceviamo la vostra richiesta di esercitare uno dei diritti sopra specificati, potremmo dover verificare la vostra identità al fine di determinare se la richiesta è stata presentata dalla persona di cui disponiamo delle informazioni personali e al fine di determinare la vostra identità. Di conseguenza, potremmo chiedervi ulteriori informazioni a scopo di verifica e utilizzeremmo tali informazioni solo a tale scopo.
  7. Età minima richiesta
    1. Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di avere almeno l’età della maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza o di avere l’età della maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il proprio consenso a consentire a qualsiasi minore a carico di utilizzare questo sito.
    2. Non trattiamo alcun dato personale di minori di età pari o inferiore a 16 anni. Se l’utente è un minore come specificato nel presente documento, gli chiediamo di interrompere immediatamente l’utilizzo del sito web. Abbiamo il diritto di cancellare i dati personali dell’utente senza separata comunicazione se abbiamo motivo di ritenere che l’utente abbia meno di 16 anni.
  8. Cookie
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  9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
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